Hilfezentrum – Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Gibt es Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchungen, Eintrittskarten und Stornierungen

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Eintrittskarten auf unserer Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr gewünschtes Datum und Ihr gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-mail mit Ihren Ticketdaten.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-mail mit deiner PDF-Eintrittskarte. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Was soll ich tun, wenn beim Buchungsvorgang Probleme auftreten?

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren FAQs nach, um schnelle Antworten zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website dieses Veranstaltungsorts?

Nein. Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort angeboten. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von dem von Ihnen gebuchten Erlebnis ab. Bei den meisten Erlebnissen können Sie bis zu 24 h vor Beginn stornieren, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Bedingungen für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “See Info” und schauen Sie unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kann ich auch Mobile-Tickets nutzen?

Sie müssen nichts ausdrucken – unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie Ihre Eintrittskarte einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal wird sie entwerten. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer Eintrittskarte angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sollten Sie in unserem FAQ-Bereich keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, wenden Sie sich bitte über das untenstehende Kontaktformular an uns.

Häufig gestellte Fragen zum Besuch in Lyon

Wann ist die beste Reisezeit für Lyon?

Der Frühling (April–Juni) und der Herbst (September–Oktober) sind ideal. Das Wetter lädt zu Spaziergängen ein, und man entgeht den großen Menschenmassen im Sommer. Auch der Dezember ist aufgrund der weltberühmten… Lichterfest (Lichterfest).

Wie viele Tage brauche ich in Lyon?

Planen Sie mindestens zwei–drei volle Tage ein. So haben Sie genügend Zeit, um die Altstadt von Lyon (Vieux Lyon) zu erkunden, eine malerische Flussfahrt zu unternehmen, eine bedeutende Sehenswürdigkeit wie das Musée des Confluences zu besuchen und ein paar gemütliche Lyoner Mahlzeiten zu genießen, ohne sich gehetzt zu fühlen.

Wie kommt man am einfachsten in der Stadt von A nach B?

Lyon lässt sich sehr gut zu Fuß erkunden, aber auch das öffentliche Nahverkehrssystem (TCL genannt) ist hervorragend. Es umfasst Busse, Straßenbahnen, eine U-Bahn und Standseilbahnen, die einen die steilen Hügel hinaufbringen.

Lohnt sich die Lyon City Card?

Ja, vor allem, wenn Sie vorhaben, mehrere Sehenswürdigkeiten zu besuchen. Die Karte beinhaltet unbegrenzte Fahrten im gesamten öffentlichen Nahverkehrsnetz und gewährt Ihnen freien oder ermäßigten Eintritt in über 20 Museen und zu verschiedenen Veranstaltungen, darunter auch Führungen.

Was genau ist ein “Bouchon”?

A Bouchon ist ein traditionelles Lyoner Restaurant. Hier serviert man herzhafte, fleischlastige regionale Gerichte (wie Würstchen, Ente und Schweinebraten) in einer gemütlichen, lebhaften Atmosphäre. Ein Besuch in einem „Bouchon“ ist ein unverzichtbares kulinarisches Erlebnis in der gastronomischen Hauptstadt Frankreichs!

Ist sonntags geöffnet?

Wie in vielen französischen Städten ist der Sonntag ein traditioneller Ruhetag, was bedeutet, dass die meisten Einzelhandelsgeschäfte und Lebensmittelgeschäfte geschlossen sind. Große Museen, Parks und viele Restaurants bleiben jedoch geöffnet.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontakt

Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort verkauft. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsortes handelt.

Die Bilder und Videos auf dieser Website können visuelle Elemente enthalten, die mit KI-Technologie erstellt oder verbessert wurden. Sie werden nur zur Veranschaulichung bereitgestellt.